เอกสารคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
scrwin

scrwin ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ ไม่มีการส่งข้อมูลเปล่าผ่านเครือข่าย

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

scrwin ไม่เคยและจะไม่จำหน่าย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ตของ scrwin

ระบบ KYC ยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ผิดปกติ

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตรวจสอบและอัปเดตอยู่เสมอ

สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

นโยบายของ scrwin ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ scrwin เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ประเภท
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บังคับ
ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี บังคับ
เอกสารยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะเมื่อจำเป็น) เฉพาะกรณี
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม ยอดฝาก-ถอน ผลการเดิมพัน อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ อัตโนมัติ
คุกกี้และ Session ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการใช้งานเว็บไซต์ อัตโนมัติ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น หากข้อมูลใดไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

scrwin เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Internet Banking
  • การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น
  • ระบบติดตามการใช้งานอัตโนมัติบนเว็บไซต์และแอป เช่น Log Files และ Cookies
  • การยืนยันตัวตนผ่านระบบ KYC ที่บางกรณีอาจต้องใช้เอกสารประกอบ

เราไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

scrwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

  • สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
  • ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากและถอนเงิน
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ให้บริการดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • ส่งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
  • ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ส่งข้อมูลโบนัสหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะในกรณีที่คุณยินยอม)

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

scrwin ไม่จำหน่าย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณ
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลทางการเงิน
  • หน่วยงานทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทรักษาความปลอดภัยหรือตรวจสอบการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น

ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล เราจะให้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายของ scrwin

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

scrwin ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ หากปิดใช้งานอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจสอบความผิดปกติของการใช้งานและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ
  • ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • ข้อจำกัดการเข้าถึงข้อมูล พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
  • ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที

7. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

scrwin จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีสมาชิกของคุณยังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: จัดเก็บตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
  • ประวัติการใช้งาน: จัดเก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูล Log และการสื่อสาร: จัดเก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ scrwin ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

9. นโยบายสำหรับผู้เยาว์

scrwin ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครบัญชีกับ scrwin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยด่วน

การให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อสมัครสมาชิก scrwin ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจมีผลทางกฎหมาย

10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ scrwin พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
  • ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่หน้า FAQ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับนี้คือ มกราคม 2568

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ scrwin

เราใส่ใจทุกรายละเอียดในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก เพื่อให้คุณสนุกกับเกมกว่า 300 ชื่อได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย